BuicerCar

Notre processus d'importation de pièces comporte quatre étapes principales :

1. Vous fournissez le numéro de pièce ou la description de ce dont vous avez besoin
2. Nous sourçons la pièce auprès de nos fournisseurs internationaux
3. La pièce est expédiée par fret aérien ou maritime selon la taille/l'urgence
4. Nous dédouanons la pièce et la livrons à votre adresse

Le processus complet prend généralement 2 à 6 semaines selon l'origine et la méthode d'expédition.

Le coût total comprend :

• Prix d'achat de la pièce
• Frais d'expédition et d'assurance
• Droits de douane et taxes (typiquement 20-35% de la valeur CAF)
• Frais de dédouanement
• Notre frais de service (10% du coût de la pièce)

Nous fournissons un détail des coûts avant tout engagement d'achat.

Pour chaque pièce que nous sourçons :

• Nous fournissons des photos détaillées sous plusieurs angles
• Pour les pièces d'occasion, nous obtenons les informations de kilométrage/usage
• Nos inspecteurs vérifient l'état avant achat
• Nous pouvons organiser un appel vidéo pour vous montrer la pièce en direct
• Pour les pièces neuves, nous vérifions qu'elles sont OEM d'origine ou de qualité après-vente

Notre politique de garantie dépend du type de pièce :

• Pièces OEM neuves : Garantie constructeur (6-12 mois)
• Pièces de rechange neuves : Garantie de 3-6 mois du fournisseur
• Pièces d'occasion : Garantie 30 jours contre les défauts
• Pièces reconstruites : Garantie de 3-6 mois du reconstructeur

Nous gérons toutes les réclamations de garantie en votre nom en cas de problème.

Nous prenons plusieurs mesures pour assurer la compatibilité :

• Nous vérifions la marque, le modèle, l'année et la finition exacts de votre véhicule
• Pour les pièces OEM, nous croisons les numéros de pièces
• Pour les pièces de rechange, nous vérifions les listes de compatibilité
• Nous pouvons consulter votre mécanicien si nécessaire
• Nous fournissons une garantie de montage sur toutes les pièces que nous fournissons

Si une pièce ne convient pas (à cause de notre erreur), nous couvrons les frais de retour et sourçons la bonne pièce.